Nếu bạn gặp lỗi khi nhập mã 2FA từ ứng dụng xác thực, hãy thử các bước sau:
Kiểm tra đồng bộ thời gian trên điện thoại
Vào phần cài đặt ngày/giờ và bật chế độ Tự động cập nhật theo mạng.
Sai lệch thời gian có thể khiến mã OTP không khớp.
Đảm bảo nhập mã kịp thời
Mỗi mã OTP chỉ có hiệu lực ~30 giây, cần nhập nhanh trước khi mã hết hạn.
Kiểm tra đúng tài khoản
Nếu bạn có nhiều tài khoản trong ứng dụng, hãy chắc chắn chọn đúng mã của tài khoản đang giao dịch.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn đã mất quyền truy cập ứng dụng xác thực hoặc không thể lấy lại mã, hãy liên hệ đội ngũ CSKH EXDT để được hỗ trợ khôi phục.
👉 Bật 2FA là bắt buộc để đảm bảo an toàn khi giao dịch, vì vậy bạn nên khắc phục sớm để tránh gián đoạn giao dịch. Chúc bạn có những trải nghiệm giao dịch thoải mái và đáng tin cậy với EXDT!
