Tại sao tôi nạp USDT nhưng không được cộng vào hệ thống?

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến giao dịch nạp USDT của bạn chưa được cộng vào ví P2P trong hệ thống:

1. Chưa chọn đúng mạng lưới blockchain

   Khi nạp USDT, bạn cần chọn đúng mạng (ERC20, TRC20, BEP20…). Nếu bạn chuyển sai mạng, hệ thống sẽ không thể tự động ghi nhận và tài sản có thể bị thất lạc.
   
   

2. Giao dịch chưa được xác nhận trên blockchain

   Các lệnh nạp USDT cần được xác nhận bởi mạng lưới blockchain. Tùy thời điểm, quá trình này có thể mất từ vài phút đến hàng chục phút.
   
   

3. Số tiền nạp nhỏ hơn mức tối thiểu

   Nếu số USDT bạn nạp nhỏ hơn hạn mức tối thiểu, hệ thống sẽ không ghi nhận giao dịch.
   
   

4. Hệ thống bảo trì

   Trong một số thời điểm, hệ thống nạp/rút có thể tạm ngừng để bảo trì, khiến giao dịch bị chậm ghi nhận.
   
   

Cách xử lý:

• Kiểm tra lại thông tin giao dịch trên blockchain explorer (TXID).

• Đảm bảo bạn đã nạp đúng địa chỉ và mạng lưới mà hệ thống cung cấp.

• Nếu giao dịch đã hoàn tất trên blockchain nhưng chưa được cộng sau thời gian quy định, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng và cung cấp TXID để được xử lý kịp thời.